Часто задаваемые вопросы для посетителей

Придётся ли мне использовать дорогую мобильную связь для работы приложения CloudGuide за границей?
CloudGuide предоставляет вам полный контроль. По умолчанию, контент будет подгружаться в реальном времени, так что будут загружаться только запрошенные вами материалы. Чтобы избежать трат, вы можете загрузить контент заранее, чтобы он был доступен оффлайн. В случае использования оффлайн контента, CloudGuide будет затрачивать трафик только для синхронизации ваших отметок и заметок. Чтобы отключить доступ CloudGuide к сети, перейдите в Настройки. В таком случае CloudGuide будет подключаться только по сети WiFi.

Сколько стоит приложение CloudGuide?
Приложение бесплатно, так что не бойтесь загрузить и опробовать его. Некоторые учреждения могут предлагать гиды за небольшую плату, чтобы покрыть затраты на их разработку, переводы и звукозапись. Обычно их цена ниже традиционных аудиогидов, что выгодно для вас.

Кто пишет контент для гидов? Можно ли доверять этой информации?
Весь контент официальный и предоставлен напрямую учреждениями. CloudGuide не публикует информацию от недостоверных источников.

Если я заплачу за гид какого-то учреждения, он навсегда мой?
Нет, учреждения решают, какой будет срок годности каждого гида. В момент покупки гида вы сможете увидеть срок годности в описании. Срок годности является необходимым элементом для соблюдения учреждениями некоторых юридических соглашений.

Что если не работает поддержка iBeacon?
iBeacon поддерживается приложением CloudGuide версией не ниже 2.5.1 на версии iOS не ниже 8. Кроме того, необходимо разрешить использовать службы геолокации в настройках конфиденциальности: перейдите в Настройки, CloudGuide, Службы геолокации и выберите Всегда. Сервис локализации iBeacon не работает при включенном авиарежиме.

Что если не работают карты на моем устройстве Android?
Пожалуйста, обновите ваш телефон до версии Android 4.4 и выше. Если вы используете более старую версию Android, следуйте инструкциям для обновления конкретного компонента.

Частые вопросы
от поставщиков контента

Пожалуйста обратитесь к FAQ во вкладке Поддержка в CMS.